中国的宠物行业经过近30年的发展，取得了长足的进步。但整体而言，宠物行业仍然处于发展的初级阶段，具体到宠物诊疗行业亦是如此，“起步晚、发展快”，是中国宠物诊疗行业发展的重要特点之一。也因此，行业组织对于推动宠物诊疗行业的健康发展发挥着不容忽视的重要作用。近日，记者采访了东西部兽医平台创始人、江苏省宠物诊疗行业协会会长赖晓云，对宠物行业协会有了更加深入了解。

赖晓云有着30年的从业经历，前十年从事宠物诊疗临床，中间十年投身于宠物医院的管理，最近十年专注于宠物行业协会和东西部兽医平台的创立和发展，他对于宠物诊疗的行业需求以及行业组织所起到的作用，有着独到见解。

宠物医疗行业组织尤为重要

“几乎所有的行业需要行业组织来推进整个行业上、中、下游的资源对接，对于宠物医疗行业来说，行业组织的作用显得更为重要。”赖晓云表示，一方面是宠物诊疗行业的特质决定的，另一方面则是行业的发展阶段决定的。

“目前宠物诊疗行业发展的一个特点是小散企业占了从业机构的大多数。”赖晓云说。2021年中国宠物行业白皮书的数据显示，我国持有动物诊疗许可证的宠物诊疗机构已经有1.8万多家，其中超过70%规模都小于10人；宠物店的数量是宠物诊疗机构的4~5倍，它的形态更小，几乎都是以个体户的形态存在的。这些小散机构，需要一个平台来协调组织，让它们有更多的交流、学习的机会。因此，这个行业特质决定了宠物诊疗行业的发展需要行业协会的推动。

“另外，宠物诊疗行业也需要行业组织来推动行业规范和自律。”赖晓云介绍，我国的宠物行业还处在发展的初级阶段，从发展规模上来讲，我们有14亿人口，宠物数量只有1亿，而美国3.2亿人口有2.2亿的宠物；从发展水平来讲，无论是饲养水平还是服务能力、消费层次，都处在初级阶段。但这同时也意味着整个行业还有很大的发展空间。而在发展的过程中，就需要行业组织来规范，推动做好行业自律。

宠物诊疗行业的发展需要行业组织的推动，那么行业组织具体能做些什么呢？赖晓云认为，除了推动行业自律、行业规范之外，行业组织还应该下沉到行业本身，由从业者共同搭建一个平台，相互学习、相互帮助、共同进步。

“例如江苏省宠物诊疗行业协会，它在行业中发挥的作用就挺大的。”赖晓云介绍，江苏省宠物诊疗行业协会主要开展三方面工作：一是兽医继续教育。兽医是需要终身接受教育的，对宠物医生而言，继续教育尤为重要。协会承担了兽医继续教育的职责，搭建了兽医继续教育平台。二是推动行业交流。协会搭建了一个交流平台，让各个省市之间能够相互交流、相互学习，推动宠物医疗行业新技术、新产品的推广。三是促进江苏省的宠物诊疗行业的规范化建设。江苏省早在几年前就开始了宠物诊疗机构规范化的工作，协会牵头做了一系列的努力，从制度建设、医生教育等维度进行了规范。“我们已经做出了宠物诊疗机构分级管理的办法，实际上也就是做了宠物诊疗机构的标准，只有我们自身的标准形成了，我们所有的诊疗行为才能规范，只有我们的诊疗行为规范了，我们的诊疗服务能力才能提高，才能对外呈现出这是一个值得信任的行业，增强宠物主人和宠物医生之间的互信关系。”赖晓云说。

服务行业发展，打造兽医文化

宠物医疗行业的发展需要行业协会的推动，这种内生需求也推动了东西部小动物临床兽医师大会的创立和发展。“这是一个民间的兽医继续教育平台，也是一个资源对接和服务平台。”赖晓云介绍，“这个平台的发展和国内宠物医疗行业的发展曲线完全一致。”

2009年，第一届东西部小动物临床兽医师大会召开，当时的参会规模是700多人，现在已经发展到1.4万多人。“当初搭建这个平台的初衷就是为兽医服务，兽医是一个技术性服务行业，兽医需要一个可以终身接受教育的平台。”赖晓云说，“兽医要提高自己的技术水平，除了学习之外，还有很多其他因素，比如好产品、好技术、新设备、新的经营理念。所以，兽医师大会又发展成了一个资源对接和服务平台。我们希望能够提升大家的从业自豪感和职业情怀，实际上兽医师大会是在做宠物医生的文化建设。”

“东西部小动物临床兽医师大会这个平台需要把整个宠物医疗行业的上、中、下游的资源进行对接，上游是生产方、品牌方，中游是渠道商，下游是宠物医生以及未来的宠物医生，我们希望产、学、研、投的资源都在这个平台上得到对接，最大程度的满足行业发展的需要。”赖晓云介绍，未来会将更多精力聚焦在内容输出方面：一是兽医继续教育的内容输出，包括课程体系的搭建以及课程本身的输出。二是作为一个媒体平台的角色去输出。借助大会平台，为兽医发声，展现兽医价值，同时推广生产方品牌方的新产品新技术。三是优秀兽医的输出。作为一个兽医继续教育平台，要推广优秀的宠物医生，使其成为名家名师，推荐真正的优秀技术。四是行业深度调研输出。通过对行业进行深度调研，表达行业诉求，找出行业发展的规律，服务于行业的更好发展。

作者：中国畜牧兽医报记者 赵俊杰